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随着网络媒介的发展和用户规模不断扩大,互联网已是民意表达的主要空间。对于不同行业,面对互联网环境下的舆情形成、舆论倾向,做到及时发现、精准分析、有效控制对一般企业来说是一个重大考验。对于如此繁重复杂的工作,该从何手下进行舆情的分析与研判? 一、舆情特征分析 对舆情的前因后果、传播起源、网民情绪及舆论倾向等进行全网监测并做预判分析,是为了提高后续事件处置的专业性、针对性和前瞻性。根据舆情特征主要可分为定量分析与定性分析。 定量分析,是指对网络舆情信息进行量化处理,即根据信息的数量及频率来分析和把握网络舆情的影响大小和发展方向及趋势。就网络舆情信息的显著度和集中度,用发帖量、点击量、转载量、回帖量、评论量等指标来衡量。 定性分析,主要是对网络舆情的性质与走向的研判,从传播源头出发,确定舆情信息的类别、判断其是自发舆情还是人为制造的舆情、判断其是否能成为热点事件。 对于网络舆情信息,必须综合运用两种分析方法。定量分析为定性分析提供数据及证据,定性分析提供价值判断。 二、舆情研判 舆情研判-是建立在数据的基础上的,用传播学、心理学和社会学的方法,结合经验主义对舆情的下一步走向进行判断,从而决定如何面对舆情,如何构建新闻发布话语体系和发布方式的重要过程。研判的工作,本身是要把舆情进行提炼、分析和再现,从而决定如何进行有效的...
发布时间: 2019 - 07 - 11
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随着新兴媒体的发展,互联网舆情已经在社会发展中扮演着重要的角色,它已不仅仅局限于个别范围的使用和拓展,而是演变为全民互动型的参与和讨论,所以如何在众多信息中获取最全面的舆情数据,并用大数据把舆情数据以最快的速度和最灵活的方式展现出来,使舆情在可控的范围内实现最大的社会和商业价值,显得尤为重要。什么是舆情大数据中国网民数量庞大,重大的舆情事件的参与网民往往多达几千万,甚至上亿。无论是发帖回帖、转发或者点赞还是阅读、搜索,都构成了舆情大数据。尽管业界还未统一对于舆情大数据的定义,但综合来看,大数据通常具有以下几个要素,即海量(Volume)、快速(Velocity)、多样(Variety)和价值(Value),简单来说海量的网上信息难以掌控,大量相关性、偶发性因素使舆情更加复杂多变,传统的舆情监测研判手段和方法难以奏效,新的技术手段和方法要求更高,随着社交媒体的出现和迅速发展,普通大众扮演的角色也发生了变化,从信息的被动接受者变成了网络信息的缔造者与传播者。这就加快了信息的传播速度,加大了信息的不可控性。数据形式多样,结构化的数据只占很小部分,多数是半结构化和非结构化数据。如何使用大数据进行舆情监测社交媒体出现之前,一个单位的舆情管理者一般是一个一人或几人的团队组成,较少的的渠道和信息使得监测工作量较少,人少的团队完全可以满足需求。但是在这个信息爆炸的时代,只靠人工手动做舆情监控就显得...
发布时间: 2019 - 07 - 10
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随着信息技术的不断发展和互联网新媒体的崛起,信息传播的速度得到了极大提升,伴随而来的信息风暴正时刻改变我们的生活、工作和思维方式。面对新的网络传播环境,舆情管理工作面临来自各方面的挑战。舆情管理得当,有助于企业的快速发展,反之则给企业带来负面影响,声誉受损甚至造成重大经济损失。加强舆情管理已成为企业势在必行的一项重要工作。一、当前企业面临的舆情环境1内忧外患当下许多大中型企业都处在改革发展、转型升级的关键时期,也正是内外部舆情高发期。内部员工对深化改革、经营管理、安全生产、廉政建设、福利分配等都有不同的意见和看法,有的甚至对企业重大决策存在误解误读;社会公众和各类媒体对于企业的社会形象以及经营活动中暴露出来的产品质量、售后服务等问题存在不同程度的评价和舆论倾向。这些评价和舆论倾向,长期不断聚积,极易引发负面舆情。一旦爆发,后果可能会难以预计和控制。2放大效应互联网传播的便捷性和放大效应增大了舆情危机爆发的可能性。在过去舆论传播相对较慢、渠道较少的情况下,企业出现的部分舆情往往被掩盖或被其他各种信息所稀释,不容易形成大规模的舆情危机。但如今互联网新媒体时代,即使一些微不足道的资讯也可能被快速传播且在网络上被放大,发酵成舆情危机。3非理性化网络媒体传播具有一定程度的非理性化,使负面舆情更易传播。网络传播具有匿名性的特点,传播的参与者可能带有情绪化,甚至把互联网当做发泄情绪的场所。正面舆...
发布时间: 2019 - 06 - 25
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如果我们想知道更多的资讯信息就要通过媒体,但是,社会或企业要稳定又需要对媒体进行适当的控制,所以进行媒体监测是非常有必要的, 于是就有了一些专门做媒体监测的公司。那么,由服务好质量好的媒体监测公司来做各个媒体的监测工作会起到什么作用呢?1、帮助企业完善已有的体系体系是一个系统的组织构架,如果企业只一味的进行生产和销售而不注重收集、了解和分析市场消费者对企业及产品的反馈和评价,那么企业及其产品就很难越来越壮大,媒体监测这一工作做好之后,就可以迅速的了解企业举行的各种活动以及产品投入市场之后产生的效应,从而可以调整整个体系布局。2、充分了解社会和消费市场的反应企业的发展以及各种活动都不可能和社会脱节,每一件事情都会像水中涟漪一样产生持续性的反应,通过做好媒体监测工作,就可以了解这个涟漪反应的强度以及持续时间,从而可以更好的了解与分析社会和消费市场对企业的态度与评价。3、对危情事件进行快速相应在网络的助力下媒体传播的速度越来越快,如果有一些和企业有关的负面信息传播出去,对企业的负面影响是巨大的,而做好媒体监测则可以对这些信息进行监测,了解信息是正面的还是负面的,如果是负面信息就可以快速做出反应,避免危情事件的扩散。由此可见,企业找媒体监测公司来做好媒体信息的监测工作是能起到巨大作用的,为此,很多企业都会在市场上寻求口碑好的媒体监测公司,以便可以在第一时间发现对企业发展不利的信息,并且及时...
发布时间: 2019 - 06 - 14
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在信息化快速发展的大时代环境下,各种媒体为我们提供了丰富的资讯信息,殊不知,除了每天观看浏览信息的人群之外,还有一些专门做媒体监测的人。通过媒体监测可以让企业对某个具体的事件进行更加有利的分析,下面就由口碑好的媒体监测公司介绍一下企业做媒体监测的必要性。1、可以对市场发展趋势进行引导对于企业来说,在社会上建立好的声望和名气,并且引导用户主动的去关注和消费是很重要的事情,通过媒体监测可以了解消费者的喜好以及流行风向,从而可以选择适合的媒体以及信息进行发布和传播,从而利用媒体来对消费市场进行有效的引导。2、可以降低负面消息带来的影响由于现在的网络传播速度非常快,一旦有不利于企业的信息出现,不管是否是实现都会快速裂变。通过媒体监测则可以随时了解各种信息的动态,一旦发现有不利于企业的消息出现就可以及时扼杀,或者采取一些正面的方法去进行辟谣或将其边缘化,从而降低负面消息带来的不利影响。3、可以准确了解产品的营销效果企业的产品销售之后一定会在市场引起一定的效应,但是,该效应是否强烈、影响面积有多大都需要数据来说话。而媒体监测就可以统计这些数据,如果和企业产品推广活动有关的信息点击非常高说明市场热度很高,如果点击很少则说明推广方案需要适当的调整。由此可见,企业做好媒体监测是非常有必要的,毕竟,企业的发展是无法独立存在的,如果能够获得更高的社会关注度就会有更好的发展,因此,选择好的媒体监测公司来对...
发布时间: 2019 - 06 - 14
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现在服务好质量好的舆情监测受到广泛的欢迎特别是在公司企业和相关部门中间。毕竟随着网络通讯技术的发展无论是好事还是不好的事情都能够得到比较迅速的传播,而高质量的舆情监测则能够及时发现问题并提供预警从而帮助客户妥善处理问题。那么有需要的客户在选择的时候需要注意哪些方面的事项?一、注意信息来源是否全面判断舆情监测的服务质量标准的一个重要的因素就是信息来源的全面性,质量好的服务公司不但能够搜索众多网络平台比如说微博微信等方面的数据信息资料,而且舆情监测的服务商还拥有独家的覆盖面广泛且可靠具体的政务舆情的信息数据。二、注意预警速度是否快速要评论舆情监测的哪家好那么一定需要查看其发出预警的速度究竟如何。好的服务商拥有完善的检测系统且能够全天不停歇的进行全网络范围的高效信息搜查,关键的是舆情监测的搜查是几分钟一遍的因此一旦发现异常那么一分钟就能发出预警。三、注意预警信息是否准确对于客户来说只有那些与自身切实相关的预警信息才是真正需要且有效果的。因此在选择舆情监测的过程中就需要提前考察一下服务商的检查系统能否准确定位,因此客户在咨询时可以要求服务商进行一个模拟的监测从而看一下预警信息的准确程度。对于很多部门和企业来说舆情监测具有非常重要的意义且关系着自身的形象和地位,因此为了达到好效果在选择舆情监测相关服务的过程中一定要注意三个方面的注意事项,即要注意服务商的信息来源是否全面以及预警信息的发出速度...
发布时间: 2019 - 06 - 06
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监测系统对于舆论导向的变化能够完成实时的检测更新,因此对于舆论数据的处理也需要比较强大的服务器支撑整体的运行,而舆情监测的哪家好需要客户自己对不同品牌的工具进行测试和考虑。下面介绍选择舆情监测可以从哪些方面入手?一、选择用户体验度高的监测工具舆情监测系统对于用户的个性化服务有着很好的满足,在期初搭建监测平台时就能够很好的满足用户的体验度,使用户在检测系统中有着很高的自由度能够进行自主的操作,并且整个系统的界面更为简洁能够帮助用户在基础性操作过程中获得自主性。二、选择能直达舆情中心准确剖析舆情论点的监测工具因为舆论一般都有一个主要的中心论点,对于舆情的中心论点剖析是监测工具的主要功能,并且对于舆论的出发点也可以进行数据的分析将源头从数据中剥离出来,能够对一系列数据进行可视化使其直观的呈现在用户面前,对整个数据的调整分析也是考验该舆情监测的要点。三、选择系统信息能及时更新并且与时俱进的监测工具舆情是会随着时间的推移每分每秒都在不停的变化的,因此对于监测工具的更新需要有着强大的服务器进行信息更新,因此客户在选择舆情监测工具时应该选择能够实时更新相关网络信息,并且更新的信息是通过筛选剔除垃圾言论的有效数据。舆情监测口碑好的特点对于不同的企业和用户来说都是有利的。选择舆情监测不仅需要选择用户体验度高的监测工具,而且还需要选择能直达舆情中心准确剖析舆情论点的监测工具,同时需要选择系统信息能及时...
发布时间: 2019 - 06 - 06
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舆论的迅速扩散或者突然间的大爆发一般都是人为的导向,因为现在舆论监督的工具正逐渐成为网络信息中的控制者,对于舆情监测口碑好的口号也是由老用户和新用户共同认可和承认的。那么在这种网络状态下什么样的舆情监测值得选择?一、选择能够锁定舆论源头和主战场的监测工具一般的舆论出发点都是因为某件事的突然发生,因此对于这种突发性事件舆情监测工具就能够比较好的发挥他的监测作用,因为其的锁定功能能够准确的瞄准舆情的中心源头,知道舆论的发源地客户就能够比较好的控制整个舆论导向的发展和扩散。二、选择能够准确处理舆论信息的监测工具对于舆情系统的设计有许多的智能化设计,因为舆情监测的数据分析方面实际上是比较困难的,因为检测工具必需对舆论发表人的语气态度词义进行完整的分析以辨别态度,这些步骤对于抓取舆论导向的主导情绪是相当重要的,对于信息数据的处理也需要系统的准确控制。三、选择反应速度快并且回馈速度快的舆情工具对于日新月异的网络时代信息的变化速度是人们无法想象的,因此这种变化速度对于舆情监测工具也是一种巨大的挑战,这就需要监测工具提高自身的反应速度并且对于信息的获取速度也应该加快,而且信息的处理反馈也应该在比较快的时间范围内完成。舆情监测的哪家好需要根据数据分析监测速度处理速度等多个方面进行衡量。选择舆情监测不仅需要选择能够锁定舆论源头和主战场的监测工具,而且还需要选择能够准确处理舆论信息的监测工具,同时需要选...
发布时间: 2019 - 05 - 27
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舆论的导向作用放在现实生活中是相当可怕的飓风效应,对于不了解舆论中心的企业来说可能思维就会被带跑,而选择了服务好质量好的舆情监测工具的企业就能够通过舆论看清相关的数据,那么在这种数据分析中选择舆情监测的好处有哪些?一、能够引导舆情的导向提高网络管理水平在现今网络引导言论的时代舆论传播速度快得可怕,因此对于一些比较负面的舆论就需要客户进行人为的舆情监测和引导,舆情的监测工具就是通过对舆论数据的分析来完成对舆论的管理,并且对传播的负面效应降低到低谷防止因舆论因素影响到现实生活。二、能够帮助企业分析舆情达到更好的营销效果企业在进行新产品研发时一般会选择网络营销,而网络营销的工具就是通过舆情监测来达到宣传目的,企业可以根据运营的主题来设定舆情的主题,在企业进行现实投放营销广告时可以通过工具来查看广告效果,在舆论的世界里广告是否能够达到预期的宣传效果。三、能够帮助企业制定较好的舆论解决方案当一件舆论事件不断的发酵成长时对于企业肯定有一定的影响,这时企业就可以借助舆情监测工具进行解决方案的制定和分析,这种事件出现时对于不了解舆情大数据的企业家来说可能会比较头疼,而借助了监测工具的企业管理者就能进行数据的剖析寻找适合的解决路线。舆情监测大概多少钱得根据监测工具不同的功能性能和使用的感受决定。选择舆情监测不仅能够引导舆情的导向提高网络管理水平,而且还能够帮助企业分析舆情达到更好的营销效果,同时能够...
发布时间: 2019 - 05 - 27
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如今,很多政府部门和企业都晓得舆情监测到危机的应对的黄金法则,却疏忽快速回应固然重要,但切忌为抢时间而自觉回应。舆情监测的服务和质量有保障应该疾速理清事情的原因在哪里、引爆点在哪里、主要言论场在哪里,下面介绍一下舆情监测应该注意哪些事情?1、注意控制应对妥善回应处置在进行回应时应遵照一些根本准绳,无论是遭遇事故型、不测型还是误解型危机都应以平和、诚恳的态度进行回应,有错认错、提出整改计划,无错就认...
2019 - 08 - 16
点击次数: 28
舆情监测借助诸如微热点等社会化大数据剖析工具,可十分直观地进行评价。提供服务好的舆情监测一方面对负面信息占比进行统计非常方便,这是比拟常见、也比拟简单的区分办法,如负面信息占比呈明显降落趋向则阐明回应起到一定的作用。下面介绍一下网络舆情监测的途径有哪些?一、运用搜索入口作为捷径做舆情监测常常是有主题、有定向的去做,所以很容易就能够找到监测对象相关的关键字,然后应用这些关键字去各类搜索入口爬取数据,...
2019 - 08 - 16
点击次数: 22
舆情监测到现如今的网络言论的草根化、多元化、多极化和匿名化的交错作用,使网络言论愈加具有不肯定性、易迸发性和偏激性。提供服务好的舆情监测到舆论开始出现危机的时候能在相应的时间之中做出相应的处理时非常重要的,下面介绍一下如何应对舆情监测过程中出现的危机?1、做好互联网舆情剖析预警政府能够经过像应用像舆情监测系统这样的软件,搜集不同网络言论声音。由于网上匿名传播的特性使网络言论愈加可以反映社会中的矛盾...
2019 - 08 - 16
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